מודל GROW למנהלים
הכנה לשיחה:
G מה הנקודה העיקרית שעלתה
מהשיחה הקודמת לשיפור ו/או לשימור
R מה הן הדוגמאות לפער או להצלחה
O מהן האופציות/ בנק הכלים
W מהי האופציה המומלצת
שלבי השיחה:
S.T- שיחת חולין, ציון נקודות מהמשוב הקודם, מהן
מטרות השיחה
· Goal: הגדרת המטרה מה רוצים להשיג ביחס להתנהגות
המטרה מנוסחת: כהתנהגות לא שיפוטית ועל דרך החיוב.
1.
מה הכיוון אליו אתה
שואף להתקדם?
2.
איזו מטרה אתה רוצה
להשיג?
3.
מה אתה רוצה להשיג
דרך מטרה זו?
4.
איך תהפוך מטרה זו עוד
יותר משמעותית עבורך?
5.
איזה ערך מסולם
הערכים שלך יכול להילקח בחשבון בהקשר למטרה?
6.
מהן התועלות בעקבות
השגת המטרה?
· Reality: ראיית המציאות/ הערכת הביצועים – באיזו
מידה הצליח לעמוד במטרה שהוגדרה (פערים או הצלחות)
1.
הכין אתה ממוקם
היום ביחס למטרה (הצלחה/ פער/ חלקית)?
2.
מה מנע ממך להגיע
למטרה זו בעבר?
3.
מה מונע ממך להגיע
למטרה זו בהווה?
4.
האם אתה מכיר מישהו
אשר כן השיג את המטרה? מה ניתן ללמוד ממנו?
5.
כמה חשוב/ דחוף
להשיג מטרה זו כעת?
יתכן
ויתגלה כי קיימים ביצועים שלא בוצעו בכלל יתכן ובוצעו
חלקית/ לא במידה נדרשת.
חובה לבדוק
היכן ממוקם הפער ע"י השאלה למה?
|
הפער
|
התשובה
|
אופן טיפול
|
|
ידע
|
לא ידעתי
|
השלמת ידע
|
|
מודעות
|
לא ראיתי/
שמתי לב
|
הסבת תשומת
לב ע"י העלאת החשיבות/ מתן דוגמאות/ טיפים
|
|
תפישה
|
לא מסכים
|
הסבר ההיגיון
מאחורי + 6 טכניקות שכנוע
|
|
יישום
|
לא יודע איך
|
טיפים + כלים
+ תרגול
|
· יש להשקיע זמן בשיקוף מבוסס על עובדות על מנת להגיע להסכמה.
· הדוגמאות צריכות להגיע מהאדם עצמו. אם לא הצלחנו לייצר גישור על הפער
בתפיסת המציאות בינינו, אין טעם להמשיך.
לא ניתן
לעבור לשלב הבא ללא הסכמה!!!
· Options: האדם מציע בנק אפשרויות
לשיפור הפערים ושימור הצלחות. בנק של כלים פרקטיים ליישום מיידי.
1.
מה יקרה לכשתצליח?
2.
מהם הכלים העומדים
לרשותך היום?
3.
על אילו אפשריות
עוד לא חשבת?
4.
מה עשו אחרים שיכול
לעזור לך?
5.
איך אני יכול לעזור
לך להתקדם?
6.
מה אתה יכול לעשות
כצעד ראשון?
7.
מה יקרה אם לא תעשה
כלום?
8.
מהם המחירים בעקבות
אי השגת המטרה?
9.
מה הצליח לעבוד
בשבילך בעבר?
10.
מה יכול ללוות
ולתמוך בך במהלך?
11.
מה אתה יכול לשנות/
לסלק מסביבתך שמעכב אותך?
· Way forward: האדם בוחר את האופציה או הכלי הנבחר על ידיו ליישום
מיידי.
1. מה אתה בוחר לעשות דבר
ראשון?
2. איזה צעד חייב לקרות בכדי
להשיג את המטרה?
3. איזו פעילות תעשה לאחר מכן
ומתי?
4. אילו מכשולים אתה מצפה
בדרך ואיך תתמודד עימם?
5. מי האנשים שיכולים לעזור
לך בדרך?
6. לאילו משאבים אתה זקוק?
7. האם פתרון זה יניב רווחים
מעבר למטרה הספציפית?
8.
אילו שני צעדים אתה יכול לעשות מיד והם ייצרו שינוי
גדול במצב?
· חובה לתעד את התכנית ולבצע עליה מעקב והתאמה בעזרת הפורמט הבא:
o
תאריך:
o
המטרה:
o
בנק הכלים:
o
האפשרות הנבחרת:
o
מדדי ההצלחה:
o
תאריך למעקב:
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה